Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas en iShop
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos electrónicos?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Para ciudades principales, ofrecemos envío express que garantiza la entrega en 24 a 48 horas tras la confirmación de tu pedido.
¿Qué garantía ofrecen los productos de iShop?
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Además, iShop ofrece una garantía extendida opcional para daños accidentales.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver cualquier producto dentro de los primeros 14 días naturales tras la recepción, siempre que el empaque original no haya sido abierto y los sellos de seguridad estén intactos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de financiamiento en cuotas sin interés con bancos aliados.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En iShop solo comercializamos productos 100% originales, sellados de fábrica y con certificación legal para su uso en el país.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real a través de nuestra plataforma.